CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ

Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ bao gồm:

a. Điều kiện, giới hạn trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng:

• Đối với Người mua:
• Khu vực giao dịch: Việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ có thể bị giới hạn theo khu vực địa lý, phạm vi giao hàng hoặc năng lực vận chuyển thực tế của người bán/đơn vị vận chuyển liên kết.
• Giới hạn đơn hàng: Nền tảng có quyền áp dụng các giới hạn về giá trị tối thiểu/tối đa của đơn hàng, số lượng sản phẩm được mua trong mỗi giao dịch hoặc phương thức thanh toán áp dụng tùy thuộc vào từng thời điểm và chính sách của nhà cung cấp.
• Công khai thông tin: Tất cả các điều kiện, giới hạn cụ thể (nếu có) sẽ được thể hiện rõ ràng tại trang mô tả sản phẩm, dịch vụ hoặc trong các chính sách, quy chế được công bố công khai trên nền tảng tại từng thời điểm để người mua và người bán tra cứu, tuân thủ trước khi tiến hành giao dịch.

b. Các điều kiện và hạn chế:

b1. Giới hạn về thời gian cung cấp: các khung giờ, ngày trong tuần hoặc khoảng thời gian cụ thể trong năm mà hàng hóa, dịch vụ được cung cấp hoặc bị hạn chế:

• Đặt hàng trực tuyến: Hệ thống tiếp nhận đơn đặt hàng 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần.
• Xử lý đơn và Hỗ trợ khách hàng: Từ 08:30 đến 17:30, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định). Các đơn hàng đặt ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

b2. Giới hạn về phạm vi địa lý: các khu vực, vùng lãnh thổ, địa phương cụ thể nơi hàng hóa, dịch vụ được giao nhận hoặc bị hạn chế cung cấp:

• Giao hàng và cung cấp dịch vụ trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Một số khu vực hải đảo, vùng sâu, vùng xa có thể áp dụng thời gian giao hàng kéo dài hơn hoặc phụ thu phí vận chuyển (sẽ hiển thị rõ tại bước thanh toán).

b3. Các hạn chế về đối tượng khách hàng: các điều kiện về độ tuổi, khu vực sinh sống cụ thể để được tiếp cận hàng hóa, dịch vụ:

• Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý, giám sát của người đại diện hợp pháp khi thực hiện giao dịch thanh toán trên website.
• Các sản phẩm máy làm đẹp, thiết bị chăm sóc cá nhân cần được sử dụng theo đúng chỉ định, khuyến cáo độ tuổi và chống chỉ định y tế được nêu trong hướng dẫn sử dụng kèm theo.

b4. Các giới hạn về số lượng: số lượng hàng hóa tối đa, tối thiểu cho mỗi giao dịch hoặc cho mỗi khách hàng:

• Mỗi đơn hàng hoặc mỗi khách hàng có thể bị giới hạn số lượng mua tối đa đối với các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc sản phẩm phiên bản giới hạn (thông tin số lượng tối đa sẽ được ghi chú cụ thể tại từng chương trình).
• Ban Quản trị có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng có dấu hiệu gom hàng, đầu cơ hoặc mua đi bán lại trái quy định mà không cần báo trước.

b5. Các điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ: các trường hợp hàng hóa, dịch vụ có thể ngừng cung cấp hoặc bị gián đoạn vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc các sự kiện bất khả kháng:

• Hàng hóa có thể tạm ngưng hoặc gián đoạn trong các trường hợp: hết hàng trong kho, bảo trì/nâng cấp hệ thống kỹ thuật (có thông báo trước), hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông diện rộng, quy định cấm vận của cơ quan nhà nước).